Συχνές Ερωτήσεις

Για τα προϊόντα

Πως είναι δυνατό να έχετε τόσο χαμηλές τιμές; Από την πρώτη ημέρα λειτουργίας του φυσικού καταστήματος, το 1984, μέχρι σήμερα, πάγια πολιτική μας είναι η προσφορά των καλύτερων προϊόντων στις χαμηλότερες δυνατές τιμές. Πως το καταφέρνουμε αυτό; Διατηρώντας πολύ χαμηλό λειτουργικό κόστος, ασκώντας διαρκώς πιέσεις στους προμηθευτές μας, επιλέγοντας προϊόντα εξαιρετικής σχέσης τιμής-αξίας και φυσικά περιορίζοντας το κέρδος μας ανά τεμάχιο. Επίσης, πολλά από τα προϊόντα μας τα κατασκευάζουμε εμείς στο εργαστήριό μας, οπότε μπορούμε να τα διαθέτουμε πιο φθηνά!

Τα προϊόντα σας είναι επώνυμα; Όλα μας τα προϊόντα είναι επώνυμα, αυθεντικά και τα προμηθευόμαστε από κατασκευαστές που εξειδικεύονται στη βάπτιση. Επιλέγουμε μόνο έμπειρους προμηθευτές, ώστε να είστε σίγουροι ότι αυτό που αγοράζετε είναι κορυφαίας ποιότητας και αντοχής.

Από ποιες χώρες προέρχονται τα προϊόντα σας; Σχεδόν όλα τα προϊόντα στο κατάστημά μας αγοράζονται από εμάς από προμηθευτές στην Ελλάδα. Μόνο τα βαπτιστικά ρούχα της γνωστής γαλλικής μάρκας Meli εισάγονται στην Ελλάδα από το εξωτερικό.

Από τι υλικά είναι φτιαγμένα τα προϊόντα σας; Όλα μας τα προϊόντα είναι κατασκευασμένα από κορυφαίας ποιότητας υλικά. Στο κατάστημά μας δεν θα βρείτε ποτέ ρούχα κατασκευασμένα από επικίνδυνα ή ακατάλληλα για παιδιά υλικά. Η υγεία των παιδιών είναι αδιαπραγμάτευτη και ο σεβασμός της αποτελεί την πιο σημαντική προϋπόθεση για τη λειτουργία του καταστήματός μας.

Για τις συναλλαγές

Μπορώ να κάνω τις αγορές μου χωρίς πιστωτική κάρτα; Φυσικά! Μπορείτε να επιλέξετε από τη φόρμα παραγγελίας την πληρωμή με αντικαταβολή (εξόφληση με μετρητά στον άνθρωπο που θα σας παραδώσει την παραγγελία στο χώρο σας) ή να πληρώσετε με τραπεζική κατάθεση σε μία από τις συνεργαζόμενες τράπεζες. Επίσης, μπορείτε αν σας εξυπηρετεί να πληρώσετε στο ταμείο του φυσικού καταστήματος (Μομφερράτου 95, Γκύζη, Αθήνα), εφόσον έχετε επιλέξει παραλαβή της παραγγελίας σας από το κατάστημα.

Σε ποιες περιοχές μπορείτε να αποστείλετε μια παραγγελία; Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όλες τις διευθύνσεις εντός της ελληνικής επικράτειας. Εάν επιθυμείτε την αποστολή προϊόντων σε χώρα του εξωτερικού, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2106439817 ή με e-mail στο sales@nonos.gr, προκειμένου να σας ενημερώσουμε για το κόστος των μεταφορικών και τον χρόνο παράδοσης (διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού).

Υπάρχει περίπτωση να σπάσει η λαμπάδα ή να υπάρξει καταστροφή ενός προϊόντος κατά τη μεταφορά; Λαμβάνουμε κάθε δυνατό μέτρο ώστε τα προϊόντα μας να φθάνουν στον προορισμό τους χωρίς κανένα πρόβλημα. Χρησιμοποιούμε σκληρή εξωτερική συσκευασία, ειδικό περίβλημα με φυσαλίδες στο εσωτερικό, αποστέλλουμε πάντα με εταιρία courier και ειδοποιούμε τους ανθρώπους της ότι το περιεχόμενο είναι εύθραυστο. Εάν, σε ακραία περίπτωση, παραλάβετε σπασμένο ή προβληματικό προϊόν, θα σας το αντικαταστήσουμε χωρίς κανένα κόστος για εσάς...

Γιατί πρέπει να πληρώσω έξοδα αποστολής; Το Άλφα Ζήτα συνεργάζεται με εταιρία ταχυμεταφορών (courier) για την μεταφορά των προϊόντων μας προς εσάς. Κάποια προϊόντα, όπως οι λαμπάδες, οι τσάντες και τα κουτιά, έχουν αυξημένη χρέωση μεταφορικών λόγω μεγάλου όγκου. Προκειμένου τα έξοδα αποστολής να επηρεάσουν όσο το δυνατό λιγότερους πελάτες μας, οι αποστολές των ογκωδών προϊόντων αξίας άνω των €100 εντός Αττικής γίνεται από εμάς, χωρίς καμία χρέωση για τους πελάτες μας!

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου; Τα προϊόντα μας παραδίδονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα, εφόσον είναι άμεσα διαθέσιμα. Τα προϊόντα που έχουν διαθεσιμότητα μίας εβδομάδας ή περισσότερο, αποστέλλονται αμέσως μόλις τα παραλάβουμε από τους προμηθευτές μας. Φροντίζουμε πάντα όλα τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει να αποστέλλονται σε ένα πακέτο, ώστε να μην επιβαρύνεστε με επιπρόσθετα έξοδα αποστολής.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω μια παραγγελία; Φυσικά και μπορείτε, εφόσον πρόκειται για προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα. Μοναδική προϋπόθεση είναι να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή με e-mail για την αλλαγή ή την ακύρωση πριν αποσταλούν τα προϊόντα από εμάς (ενημερώνεστε γι’ αυτό με e-mail). Πριν δηλαδή παραδοθούν τα προς αποστολή προϊόντα στην εταιρία ταχυμεταφορών. Τα προϊόντα που ΔΕΝ είναι άμεσα διαθέσιμα, κατασκευάζονται από τους προμηθευτές μας και αγοράζονται από εμάς κατόπιν δικής σας εντολής. Συνεπώς σε αυτά δεν είναι δυνατή η αλλαγή ή ακύρωση της παραγγελίας...

Πόσο ασφαλείς είναι οι ηλεκτρονικές συναλλαγές σε αυτό το site; Παίρνουμε πολύ σοβαρά το θέμα της ασφάλειας συναλλαγών και των προσωπικών δεδομένων. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στους Όρους Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Για το κατάστημα

Εκτός από βαπτιστικά, διαθέτετε και παιδικά και γυναικεία ρούχα; Στο φυσικό μας κατάστημα υπάρχει πολύ μεγάλη ποικιλία σε ποιοτικά παιδικά και γυναικεία ενδύματα. Τα περισσότερα μάλιστα είναι διαθέσιμα προς πώληση και online στο www.AZshop.gr.

Γιατί στην απόδειξη που παρέλαβα με τα προϊόντα αναφέρεται το όνομα «Αγγελική Ζαφειροπούλου»; Αυτό είναι το επίσημο όνομα της επιχείρησης στην οποία ανήκει το φυσικό  κατάστημα Άλφα Ζήτα και τα ηλεκτρονικά καταστήματα www.nonos.gr και www.AZshop.gr.

Μπορώ να επισκεφθώ το φυσικό σας κατάστημα για να δω από κοντά τα προϊόντα; Βεβαίως και μπορείτε και μάλιστα σας το συνιστούμε, εφόσον έχετε τη δυνατότητα! Στο φυσικό μας κατάστημα θα βρείτε όλα μας τα προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα. Για δική σας διευκόλυνση, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά πριν μας επισκεφθείτε, ιδιαίτερα την άνοιξη και το φθινόπωρο που είναι περίοδος έντονης επισκεψιμότητας στο κατάστημά μας.

Έχετε κι άλλες απορίες; Μη διστάσετε να μας στείλετε e-mail στο sales@nonos.gr

ΠΛΗΡΗ πακέτα βάπτισης

Αγοράστε online,
απλά και εύκολα!

  • Αγορές ΧΩΡΙΣ πιστωτική κάρτα
  • ΔΩΡΕΑΝ αποστολή για αγορές άνω των €100 (εξαιρούνται λαμπάδες, κουτιά και τσάντες)
  • ΔΩΡΕΑΝ αντικαταβολή
  • ΔΩΡΕΑΝ παραλαβή από το κατάστημα